让人们乐于做你想做的事
1915年，第一次世界大战期间，欧洲国家以人类历史上从未有过的规模自相残杀。美国政府对此极为震惊。人们向往的和平能实现吗？没有人知道这一点，但威尔逊总统决心尝试，他将派一名私人代表作为和平特使与欧洲军方谈判。主张和平的国务大臣布劳恩非常想要这个机会，他知道这是一个立功立业、载入史册的机会。但是威尔逊任命了另一个人——他最好的朋友赫斯上校。赫斯上校当然很荣幸，但他还有一个问题。他必须把这个不受欢迎的消息通知布朗，不能得罪他。赫斯上校在日记中写道:“当我听说我将成为欧洲和平特使时，布朗显然很失望。他说他本来打算自己做的。”我回答说，“总统认为任何人正式这样做都是不合适的，因为派他去会引起注意，人们会奇怪他为什么去那里——”从赫斯上校的话中，我们可以看出赫斯等于是在告诉布劳恩，他对这份工作太重要了——从而使布劳恩感到满意。赫斯上校城府很深，很老练，在处理这件事上，他遵守人际关系的一条重要规则:永远让对方乐于做你提议的事。我也认识一个人，演讲要拒绝很多邀请，比如朋友的邀请，或者有困难的人的邀请。但他做得很巧妙。他拒绝了对方，满足了对方。那么他是怎么做到的呢？他不只是说自己太忙了，忙到这个忙到那个，而是在表达了对邀请的感谢和对没有接受而感到抱歉之后，提出了另一个人来代替他。也就是说，他没有给对方一点时间对这种拖延感到不快，他立刻让对方想到找别的说话人。拿破仑创建荣誉队时，授予士兵1500枚十字勋章，提拔他的18位将军为“法国将军”，并称他的部队为“伟大的军队”。人家说他幼稚。有人批评拿破仑给老练的士兵一些“玩物”，拿破仑回答说:“人是被玩物统治的。”这种授予人们头衔和权力的方法对拿破仑和你都有效。我的一个朋友，纽约卡斯卡迪尔的Chinde夫人告诉我，孩子们在她的草地上跑来跑去，践踏草地，她很担心。她尝试过批评和诱导，但都没有效果。后来，她想到了一个绝妙的办法。她试图给其中最差的一个孩子起一个头衔，让他获得一个权威，叫他做她的“侦探”，让他管理草地。没有人被允许侵入她的草地。但是后来问题解决了。她的“侦探”在后院生了一堆火，把一根铁棒烧得通红，威胁要烧死任何践踏草地的孩子。获得权威是人的天性。当你用这个原则的时候，别人更容易喜欢做你想做的事情。
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