1.快手电商开展直播间“虚假承诺福利”专项治理

近日，快手电商发布公告称，平台决定针对带货达人在直播间内存在的“虚假承诺福利”行为做专项治理。

直播间“虚假承诺福利”指带货达人通过虚假承诺福利、虚假抽奖、虚假赠品等方式吸引人气、吸引用户关注但最终未兑现的行为。常见违规行为包括野生抽奖、福利不明确、虚假促销、福利不履约或与宣传不一致以及其他违规福利营销行为。

公告称，带货达人在快手小店的经营推广过程中，若存在“虚假承诺福利”行为的，平台将视违规情节的严重程度等情况综合判定，采取包括但不限于警告、强制学习、强制考试、扣分、暂停使用购物车功能、支付违约金等违规处理措施，直至清除平台、终止合作；此外，若带货达人在使用抽奖工具时存在上述违规行为，平台将视违规情节的严重程度采取暂停或永久使用抽奖工具权限。

2. 快手在浙江成立新公司，注册资本1亿元

近日，浙江快手信息技术有限公司成立，注册资本1亿人民币，法定代表人、执行董事兼总经理为杨远熙，经营范围含网络技术服务；信息技术咨询服务；网络与信息安全软件开发；数据处理服务；广告设计、代理、制作等。股东信息显示，该公司由快手关联公司北京达佳互联信息技术有限公司全资持股。

3.快手电商推出“拦截物流”服务，拦截成功可自动同意退款

3月13日，快手电商推出“拦截物流”的服务，开通后可以在售后详情页面进行物流拦截，拦截成功后可自动同意退款，可以提升商家的售后处理效率。

据了解，部分商家因担心买家下单后48小时内退货，故意等48小时退货高峰结束后再发货。开通物流拦截服务后，商家可以第一时间发货，降低退单率。如果买家申请退款，包裹无须等买家拒收或者买家寄回，在快递环节就可以自动拦截退回，加快退货回仓，利于商家将退货拦截商品二次售卖。

同时，因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家，商品货损的比例大大降低，和买家的纠纷也大大降低，如果产生货损，商家只需要和快递公司索赔即可。

4.快手发布38大促战报，品牌GMV同比提升125%

近日，快手电商发布2023年快手38节大促战报。数据显示，今年38节期间（3月1日-8日），快手电商商家订单量同比去年提升40%，品牌GMV同比去年提升125%；短视频订单量同比去年提升209%，搜索成交订单量同比去年提升267%，快品牌支付GMV同比去年提升66%。

大促期间，女性专属节日消费券领券张数超400万，女装服饰、美妆个护、休闲食品成为最受女性青睐的上新品类。美妆个护类订单量同比去年增长超30%，防晒、粉底液、面膜成为女性最爱的变美好物前三名。3C数码智能科技成为快手女性用户消费新宠，3C数码品类订单量同比去年增长超79%，智能音箱、蓝牙耳机、智能手表成为女性最爱的数码好物前三名。