作者：晨风来源：《无锡日报》2010年7月16日

日本人总能把衣食住行上的小事变成大事。对待细节就像他们在度假一样。

先说吃的。超市里卖的蔬菜，不仅有“生产史”，还有生产者的名字和照片。一方面加强了生产者的责任感，另一方面增加了消费者的亲密度。在超市的冷藏区，为了保证恒温，工作人员会每小时检查一次温度，并记录在桌子上，这样消费者就可以绝对保证产品的新鲜度。

冷要冷，热要热。街道上的自动售货机出售热饮，这使得晚归的上班族给他们更多的温暖。日本自动售货机还能说话。当你喝热饮的时候，他们会用日语或者中文告诉你:“下午上班加油！”

日本人注重温度，延伸到各个领域。厕所要暖和，公厕的洗手水要热，甚至给铅笔盒大小的饭盒在经济舱的餐盘里加了一小块热石头。

说到飞机餐，每次空姐问你吃鱼还是吃鸡，你总是不知道成品是什么就回答？JAL理解这种心情，所以它给了你一个有两张照片的便笺簿，一张鱼粉和一张鸡肉粉，这样你就可以一目了然了。经济舱这么周到，头等舱却不知道怎么对待！

谈谈生活。东京人的家虽小，但小而有尊严。在厕所的情况下，只是保暖的问题。当你用完后站起来，它会根据你坐在上面的时间，自动估算出要冲出来多少水。用户可以不用手干净地离开。

厕所蟑螂成灾。我们一般会给他们喷杀虫剂，然后拿一张卫生纸，恐惧地包起来扔掉。为了防止你“发抖”，日本人发明了一种杀虫剂。喷洒的凝胶接触到蟑螂后，立即凝固，像蛹一样覆盖住蟑螂，让你在扫或抓的时候，不会觉得那么恶心。

浴室里一定有牙刷。买牙刷的时候，不知道软毛、中毛、硬毛的区别吗？更何况不同品牌对软、中、硬的定义也不一样。在其他国家，我们必须抓住机会。在日本，牙刷就像化妆品，打开一个让你感受一下。有道理不是吗？但是只有日本人想要。

除了衣食住行，娱乐也很重要。哪怕是最小的爱好都有杂志。喜欢缝纫的可以订阅百衲工艺社，喜欢珠宝的可以看《珠饰双周刊》，喜欢养鱼的可以看《快乐热带鱼》，喜欢散步的可以买《散步达人》，不满意散步的可以看《山谷月》(创办至今80年)。我不喜欢走路，所以我坐在火车上看《铁路迷》。如果你饿了，就看《面包工人专业记录》来充饥。

我单身，所以买了单身人士杂志《一个人》(创办于10年前)。封面故事是我如何从孔子的《论语》中学到了自己的智慧，比如“四十而不惑”、“一日三省”。你每天都在反思自己什么？也许我们可以思考一下，我们在设计产品的时候，是否也像日本人一样，对待自己和他人都是体贴的。这么体贴？我们坚信，每个人都值得拥有美好的生活，我们要帮助自己，也要帮助别人去做。

说到走路，有些日系车头顶有一条“感恩的尾巴”。当车插入另一条车道时，司机可以摇摇尾巴，对让你插在后面的车表示感谢。

我没有车。我坐地铁。地铁人挤，却闻不到别人的体味。因为消除狐臭的产品很多，所以市场划分的很细，甚至还有针对银发人群的消除狐臭的香水。

去机场的巴士需要一个半小时。上车前，会问你要去哪个终点站。不同的终端在你的行李上有不同颜色的标签。一个标签贴在行李上，另一个标签是给乘客的。公交车先到第二个终点站，第二个终点站的行李全部下车。地勤人员将标签与下车的乘客进行比较。

万一有行李没拿走，说明行李的主人在车上睡着了。主人是我。当工作人员上来检查标签时，我意识到该下车了。我一定错过了在其他国家的停留。

不仅坐公交车学，走路也学。日本人喜欢吸烟，但为了保护不吸烟者的权益，东京拥挤的街道上是不允许吸烟的。但是，指定吸烟区，瘾君子还是有自己的世界。

除了不吸烟的人，行人也需要保护。在学校附近街道的红绿灯旁立“横断旗”。过马路前，在这个路口拿起一面黄色的旗子，在街对面挥舞，让迎面而来的车能看清你。过马路后，在那边的路口挂上黄旗。有那么严重吗？我们中国人会问。但是对于日本人来说，生活就是这么严肃！

日本人对生活的每一个细节都非常体贴。让贫穷的普通人过上方便、舒适、优雅、幸福的生活。这四点不就是富人最大的优点吗？日本人已经普及了富人的生活方式。

我们都在追求幸福。持久的幸福不是来自一个革命事件，而是来自无数的日常事物。同理，要过上好日子，不一定要赚很多钱，但是可以用那笔钱做一件大事(比如买豪宅或者名车)。豪宅里有蟑螂，名车看到横断旗都要停下来。要过好生活，就要对每一件小事都更加细心，更加挑剔，更加精细，更加深入。