作者:林革来源:《知识窗》2010年第7期
英国剑桥大学教授爱德华·德博是横向思维的积极倡导者。在他看来,有时候当生活中遇到的问题无法用常规方法解决时,人们应该试着从不同的角度寻找问题的解决方法,使用迂回或逆向的思维方法。
一家公司搬进了摩天大楼,很快遇到了一个难题。由于一开始大楼里安装的电梯太少,员工经常要等很长时间才能上下班,这引起了不断的投诉。
于是公司老板把各个部门的负责人召集到一起,让大家提出建议,解决电梯不足的问题。经过一番讨论,我们提出了四个解决方案:
第一种:提高上下电梯的速度,或者让电梯只停在高峰时间拥挤的楼层。
二是各部门上下班时间错开,减少了同时使用电梯的几率。
第三,在所有电梯门上安装镜子。
第四:装新电梯。
如果是你,你会想到什么?根据Edward debono教授的说法,如果你想出了第一种、第二种或第四种类型,那么你的思维方式是垂直的或传统的。如果你提出第三种,那么你的思维模式就是横向的,属于横向思维。纵向思维是一种常规的思维方式,解决问题的视野过于狭隘,而横向思维可以抛弃思维定势,开辟新的思维方式空,往往能找到意想不到的独特而有效的解决方案。
经过慎重考虑,公司选择了第三种方案。方案实施后,员工乘电梯上下,无投诉。
最后,爱德华·德邦诺教授总结道:“当等着坐电梯的人看到镜子时,他们必然会开始研究自己在镜子里的形象,或者偷偷看别人的衣服,而恼人的等待时刻会在镜子前边看边悄悄过去。公司的问题是因为电梯不够用,但也和员工缺乏耐心有关。”