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人物采访稿范文

CE：在会员体系方面，原来大润发线下门店有一套自己的会员体系，现在做了飞牛网以后，线上线下这两个会员体系打通情况怎么样?

黄明端：我们谈到顾客，原来成立飞牛网的时候，我们一直希望飞牛网跟大润发是分开独立发展的，所以我们尽可能让飞牛网发展自身的顾客。但是现在我们肯定要做O2O，未来我们必然是要打通的，这是过去和现在的差异。

这一年来我们在跟时间竞赛，我们毕竟是一个后进的品牌，我们的顾客会抱怨你为什么没有这个也没有那个。开发一个产品都要花两三个月，现在外面很多产品，有很多生活服务平台，虽然这些我们都可以做，但是时间的分配、资源的分配可不可以支持你每一个都做?

CE：苏宁易购都开始跨界做生鲜，这是原来大卖场比较擅长的品类，你的优势会不会流失掉?

黄明端：我在想说奇怪，为什么苏宁易购突然做生鲜了?因为生鲜最重要的是食品安全，食品安全是需要累积专业的。我说我们实在蛮丢脸的，号称食品零售专业的零售商，竟然不跨入这个领域，所以去年我们进入生鲜品类。但是我想这个无可厚非，电商可爱的地方是什么?它没有面积的限制，也没有地域限制。正因此，所以很容易跨全品类。

CE：现在传统超市做线上的或者商城的不止大润发一家，像沃尔玛有速购，也有1号店，飞牛网跟它相比有什么特

黄明端：线下不销售商城的东西，这个要澄清一下，飞牛商城都是以几百万SKU为单位的。我们的厂商可以通过其它方式享受线下门店的销售资源，除了互动品类，还有包括特卖会、发布会，我们所有的渠道它都可以享受，如特卖会是线上线下同步来做的。所以你进了飞牛商城就等于你进了大润发的门店，就是重叠的那一部分商品我们排除，其它的都是一样的。

CE：很多电商都在亏损，大润发飞牛网的盈利问题是怎么考虑的?

黄明端：为什么我们这次要推出飞牛商城?因为我研究一些国内国外电商，纯粹做自营要赚钱是很难的，就像你讲的赚取买卖差价，今天要不是靠大润发，飞牛网是很难的。所以我们为什么要做飞牛商城?最重要的原因就是要丰富我们的品类，让顾客有更多的选择。

当然，自营加商城也不一定赚钱，所以大家就开始动脑筋了，比如说金融，消费金融也是可以赚钱的东西，我们在投资一个类金融的产品。现在大家强调大数据，要拥有足够大的数据才可以。

CE：618电商大战，你们的补贴有多大的力度?会像滴滴打车那样吗?

黄明端：我们的预算是常态的预算，但是如果碰到状况，我们该打就打，没有办法。今天你是参加市场竞赛，你不参加这个竞赛，不跟人家比是不可能的事情。我不可能说今天准备拿2亿亏、3亿亏，今天我挑战京东，我蛮希望京东亏的，这样受惠的不就是我们消费者吗?但我也不认为它会无止境烧下去，他们也会痛的。

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