什么样的领导才能赢得下属的心?什么样的领导才能让下属赴汤蹈火?
有一次,松下幸之助在一家餐馆招待客人,一组六个人点了牛排。六个人都吃完了正餐,松下让助理请了做牛排的厨师。他还强调:& ldquo不要叫经理,叫厨师。店员注意到松下的牛排只吃了一半,觉得场面可能会尴尬一阵子。
厨师来的时候很紧张,因为他知道邀请自己的客人是件大事。& ldquo有什么不对吗?厨师紧张地问。& ldquo松下说,做牛排对你来说不再是问题。& ldquo但是我只能吃一半。原因不是做饭。牛排真的很好吃,但是我已经80岁了,胃口也不如以前了。
厨师和其他五名食客疑惑地对视了一眼,过了很久大家才明白是怎么回事。& ldquo我想亲自和你谈谈,因为我担心你看到吃了一半的牛排被送回厨房时会感到难过。
如果你是厨师,你听到松下先生的解释会有什么感受?你觉得受到尊重吗?客人听到松下这么说,很佩服松下的个性,更愿意和他做生意。
松下又一次对一个部门经理说:& ldquo我个人要做很多决定,批准很多别人的决定。其实只有40%的决定是我真正赞同的,剩下的60%是我保留的或者可以接受的。
经理很惊讶,如果松下不同意,他可以直接否决。
& ldquo你不能拒绝任何事情。对于那些你认为还过得去的计划,你可以在实施过程中引导他们,让他们回到你期望的轨道上来。我觉得一个领导有时候应该接受自己不喜欢的东西,因为没有人喜欢被否定。
松下的领导风格以骂人著称,但也以培养人才著称。这两种不同的形象是通过真诚和关怀融合在一起的。
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